Política de Privacidade

1. Quem somos

PolarisDev é um serviço independente de automação e bots para pequenos negócios, operado por Railson Gabriel de Sales Figueiredo (Brasil). Contato: railsonfigueiredo@gmail.com

2. Quais dados os nossos bots processam

Nossos bots de atendimento (ex.: bots de pedidos via Telegram/WhatsApp) processam exclusivamente as mensagens que o usuário envia voluntariamente: nome, itens de pedido, endereço de entrega e telefone. Esses dados pertencem ao negócio contratante; atuamos apenas como processador.

3. O que NÃO fazemos

• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros;
• Não usamos dados para publicidade;
• Não coletamos dados de navegação neste site (sem cookies de rastreamento, sem analytics).

4. Armazenamento e segurança

Dados de pedidos ficam armazenados em servidores protegidos, acessíveis apenas ao operador do serviço e ao negócio contratante. Mensagens são mantidas pelo tempo necessário à operação do pedido e removidas sob solicitação do cliente ou do titular.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção, eliminação e revogação de consentimento. Basta enviar mensagem ao número do bot com o pedido, ou escrever para o contato acima.

6. Uso de APIs de terceiros

Nossos serviços utilizam a API oficial do Telegram e/ou WhatsApp (Meta) para troca de mensagens. O tratamento desses dados nessas plataformas segue as políticas dos respectivos provedores.